2010年(nián)8月7日(rì)，爲了提升員(yuán)工(gōng)的溝通和執行能力，北京進步時代科(kē)技有限公司在北京總公司與西門(mén)子管理(lǐ)學院（SMI）聯合舉辦了以"有效的溝通技巧"爲主題的爲期兩天的專業培訓課程。西門(mén)子北方區合作(zuò)夥伴管理(lǐ)部門(mén)經理(lǐ)曹宗濤先生(shēng)，北京進步公司總經理(lǐ)陶瑞女(nǚ)士，河南(nán)分(fēn)公司經理(lǐ)陶傑先生(shēng)，北京總公司及河南(nán)分(fēn)公司工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)共計(jì)20餘人(rén)參加了此次培訓。
馮老師(shī)與學員(yuán)進行互動
此次培訓邀請(qǐng)到了有着豐富教學經驗的SMI資深專業講師(shī)馮雷老師(shī)爲大(dà)家授課。在爲期兩天的授課過程中，馮老師(shī)運用概念傳輸、理(lǐ)念引領、事(shì)例分(fēn)析、課堂互動等豐富多樣的教學模式，就(jiù)如(rú)何溝通進行了詳細的闡述。同時，對于溝通技巧這個課題，馮老師(shī)通過如(rú)何與客戶溝通，如(rú)何提升自(zì)身(shēn)的影(yǐng)響力與執行力，以及公司團隊建設這三個方面向參訓人(rén)員(yuán)展現了溝通的魅力與技巧。通過此次培訓，參訓人(rén)員(yuán)普遍認識到與客戶溝通要本着尊重客戶，了解客戶，理(lǐ)解客戶的原則，以求同存異爲出發點，通過各類有效方式最終達到溝通效果，從(cóng)而滿足客戶的需求。
培訓期間，參訓員(yuán)工(gōng)積極發言和互動，加深了對溝通技巧的理(lǐ)解與認知，使培訓收到了預期效果。大(dà)家在發言中表示要利用本次培訓班學到的知識和技巧，在今後的工(gōng)作(zuò)中充分(fēn)應用和領會，做到學以緻用，不斷提升自(zì)身(shēn)素質。
